- La Autoridad Nacional de la Competencia autorizó a Metrotel para adquirir una cartera de usuarios que Telecom debe ceder por razones regulatorias.
- El paquete incluye 6 millones de líneas móviles y 200.000 servicios de internet fija que pasarán a manos del nuevo operador.
- El cambio implica que los usuarios recibirán el servicio bajo la marca Tuenti una vez que se concrete el acuerdo definitivo de transferencia.
Qué pasó
El mercado de las telecomunicaciones en el país atraviesa una reconfiguración profunda tras la decisión de la Autoridad Nacional de la Competencia. El organismo gubernamental dio luz verde para que la compañía Metrotel avance en la compra de activos que Telecom está obligada a desprenderse. Esta operación resulta fundamental para permitir que Telecom culmine su propia estrategia de expansión, específicamente vinculada a la adquisición previa de los negocios de la firma Telefónica en territorio local.
La transferencia involucra a una base masiva de usuarios que hasta ahora dependían del esquema de servicios de Telecom. Con esta aprobación, se pone en marcha la etapa final de negociación contractual donde se definirán los detalles técnicos y financieros de la transferencia. Aunque todavía resta suscribir el acuerdo definitivo entre las partes, ya se confirmó que la nueva prestadora utilizará la marca Tuenti para gestionar toda la operatoria comercial con los clientes móviles.
Por qué importa
Esta transacción altera el equilibrio de fuerzas en el sector de las telecomunicaciones al integrar a un jugador acostumbrado al segmento corporativo en el mercado masivo. Históricamente, Metrotel concentró sus operaciones en la provisión de conectividad para grandes empresas y redes neutrales, con contratos a largo plazo que suelen estar dolarizados. El desafío ahora es adaptar esa estructura de negocio a la gestión de millones de usuarios particulares, un segmento mucho más dinámico y exigente en términos de atención.
El éxito de esta transición dependerá de la capacidad de Metrotel para mantener la calidad técnica del servicio mientras integra los 200.000 clientes de internet fija incluidos en el paquete. La utilización de la marca Tuenti, conocida anteriormente por su esquema de bajo costo, sugiere una estrategia orientada a mantener una oferta competitiva para los segmentos que buscan tarifas accesibles. Para el ecosistema digital, este movimiento es una prueba de fuego sobre la desconcentración efectiva del mercado local.
Cómo te impacta
Si sos cliente de los servicios que Telecom debe ceder, tu contrato y la prestación de tu servicio móvil o de internet fija serán transferidos a Metrotel. En la práctica, esto implica que pasarás a ser usuario de la marca Tuenti, que funcionará como tu nueva prestadora. Deberás estar atento a futuras comunicaciones sobre los canales de atención al cliente, los métodos de pago de tus facturas mensuales y cualquier modificación en los planes de datos que pudieras tener actualmente.
El desarrollo
La estructura actual de Metrotel cuenta con el respaldo de fondos internacionales como Riverwood Capital Partners y Blackstone Tactical Opportunities Advisors, quienes han posicionado a la empresa como un actor rentable en el mercado de fibra óptica. Durante el inicio de 2026, la compañía reportó ingresos por 13 millones de dólares y un EBITDA de 6 millones. Estas cifras demuestran una capacidad operativa sólida, aunque muy diferente a la necesaria para gestionar una base masiva de consumidores finales.
Las proyecciones de analistas financieros, como el caso de Moody's, anticipaban para la empresa ingresos anuales de entre 50 y 70 millones de dólares para el bienio 2026-2027. Sin embargo, esas estimaciones fueron realizadas bajo el modelo de negocios tradicional de la firma, enfocado en servicios mayoristas. La absorción de esta cartera de clientes móviles obligará a una transformación operativa acelerada para no afectar la rentabilidad que la compañía supo construir en el sector corporativo y de proveedores de internet.
El mercado aguarda ahora la firma del contrato definitivo, que determinará qué activos específicos, ingresos y personal serán trasladados desde Telecom. Este proceso es monitoreado de cerca por la Autoridad Nacional de la Competencia para asegurar que no se pierdan derechos adquiridos de los usuarios durante el traspaso. La transición, si bien está aprobada en sus puntos generales, requiere una coordinación técnica compleja para migrar millones de líneas sin interrumpir la conectividad de los usuarios finales que dependen del servicio hoy.
Redacción Negocios en Vivo · Equipo editorial
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