- La Justicia de Morón ordenó el reemplazo de un vehículo 2016 por una unidad nueva debido a fallas de fabricación permanentes.
- El fallo condenó a las empresas demandadas a pagar 7 millones de pesos en concepto de resarcimientos diversos.
- Esta resolución sienta un precedente sobre la responsabilidad de las marcas frente a defectos técnicos que nunca lograron ser reparados.
Qué pasó
El Juzgado en lo Civil y Comercial n.° 5 de Morón dictó una sentencia que obliga a una automotriz y a una concesionaria a entregar un automóvil 0 km a una clienta. La medida responde a una demanda por defectos técnicos graves en un vehículo que la usuaria adquirió hace diez años, modelo 2016. Según los expedientes judiciales, el rodado presentó un consumo excesivo de aceite desde los primeros meses de uso.
A pesar de las reiteradas visitas a los talleres oficiales durante el período de garantía y años posteriores, las intervenciones mecánicas fueron infructuosas. La compradora reportó, además del alto consumo de lubricante, problemas persistentes con el sistema de apertura del vehículo. Un informe técnico presentado en la causa confirmó que las fallas eran de origen y que el funcionamiento del motor no era compatible con los estándares de un auto nuevo.
Por qué importa
Este fallo destaca por el tiempo transcurrido desde la compra y la persistencia de la responsabilidad de las empresas. El precedente judicial refuerza la protección del consumidor ante vicios ocultos de fabricación, incluso cuando el vehículo ha circulado durante una década. La Justicia determinó que, ante una falla estructural que impide el uso normal y que no puede ser corregida, la sustitución del bien es una vía legal válida y necesaria.
La resolución judicial detalla cómo se compone el resarcimiento económico: 3 millones de pesos por daño moral, otros 3 millones por daño punitivo, 700.000 pesos por la privación de uso del rodado y 300.000 pesos destinados a cubrir gastos adicionales. Este esquema compensatorio busca reparar no solo el valor económico perdido por el titular, sino también el desgaste emocional y los inconvenientes logísticos que generó tener un vehículo inútil durante tanto tiempo.
Cómo te impacta
Si tenés un vehículo que presenta fallas reiteradas desde su compra y el servicio técnico no logra resolverlas, este fallo te recuerda que tenés derechos respaldados por la Ley de Defensa del Consumidor. Es clave guardar toda la documentación: órdenes de reparación, comprobantes de ingreso al taller y cualquier informe técnico que certifique que el problema persiste a pesar de las intervenciones. No dejes pasar el tiempo ni aceptes diagnósticos vagos.
Ante defectos estructurales, podés reclamar la sustitución del bien o la devolución del dinero, sumado a indemnizaciones por las molestias causadas. Consultá siempre con un abogado especializado o en asociaciones de defensa del consumidor antes de agotar la garantía. Tener los registros en orden es la mejor herramienta para demostrar ante la justicia que el inconveniente no es producto de un mal mantenimiento, sino de un defecto de fábrica original que las empresas no supieron reparar.
El desarrollo
El caso se remonta a la adquisición de la unidad modelo 2016. Durante el primer año de uso, la propietaria debió llevar el vehículo al taller en múltiples ocasiones debido al consumo de aceite, una falla que los técnicos no pudieron corregir. Para noviembre de 2017, la situación se agravó con nuevos problemas en el sistema de cierre de puertas, lo que derivó en otro ingreso al taller. Ya en marzo de 2018, se procedió con un cambio de cerradura que tampoco solucionó el malestar general.
La pericia mecánica fue determinante para el fallo final del juzgado. El informe técnico concluyó categóricamente que el consumo de aceite era incompatible con el funcionamiento esperado de un auto, incluso después de varios años. Los expertos señalaron que el problema era de origen estructural y que las intervenciones posteriores solo fueron paliativos temporales, sin llegar a corregir de manera definitiva el desperfecto que inutilizaba el rodado para un uso cotidiano seguro y eficiente.
Con este antecedente, el Poder Judicial reafirma su postura frente a las empresas automotrices. La exigencia de entregar un vehículo 0 km a diez años de la compra inicial marca un límite claro ante las prácticas de postventa que se limitan a reparaciones superficiales sin atacar el núcleo del problema de fábrica. La sentencia quedó firme recientemente, obligando a las demandadas a ejecutar el reemplazo, una medida que busca restaurar el equilibrio perdido por el consumidor hace una década.
- Conservar todas las facturas y órdenes de trabajo de los talleres oficiales.
- Solicitar informes escritos sobre las reparaciones realizadas y los motivos técnicos.
- Realizar una pericia técnica independiente si las fallas persisten tras la garantía.
- Consultar a un profesional legal sobre el derecho a la sustitución o devolución del dinero.
Redacción Negocios en Vivo · Equipo editorial
Cubrimos economía, negocios y política con foco en la decisión concreta que tiene que tomar una empresa esta semana.